钱投·钱城服务火车东站项目服务处开展电梯困人演练

2月17日下午，钱投·钱城服务火车东站项目服务处召集客服、保安、消监控、工程及电梯维保单位的工作人员进行电梯困人演练。本次电梯困人应急演练，围绕着“安全乘梯，预防为主”的主题开展，目的为了强化电梯安全管理，加强防范意识，提高应对突变事件的能力，确保电梯的安全运行，保障旅客生命安全。

在模拟演练现场（杭州东站西广场17号电梯），被困人员通过电梯内的五方通话与监控室人员取得联系，一方面由监控室将相关信息立即报给电梯维保单位并告知被困楼层，另一方面由综管员赶到现场安抚被困人员。

电梯维保人员到场后，于操作前告知被困人员在电梯内不要惊慌，维保单位立即前往电梯机房，确认乘客安全情况下，救援人员打开电梯轿门安全解救被困人员，并及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行。

演练结束后，相关人员对本次演习给予肯定，并提出了几点宝贵的建议。此次演练大大提高了东站枢纽服务中心应对突发电梯事故的能力，整个应急演练过程组织到位，分工明确，流程有序，过程规范、迅速、熟练，检验了钱投·钱城服务电梯应急救援预案的实战性和可行性，增强了物业各专业人员电梯使用的安全意识和应急处理能力，现场观众积极参与，取得了良好的教育警示效果。