钱投·钱城服务15周年庆之员工交流分享会实录

时间镌刻崭新年轮，岁月书写钱城华章。蓦然回首，钱城服务已走过十五个年头，十五年历尽千帆，十五年笃行不怠，十五年征途如虹。一路走来我们坚韧低调、敢拼敢搏，迈好破亿大关、全国最美的每一步，回首繁华，皆为序章。8月13日，为庆祝公司成立15周年，钱投·钱城服务组织开展员工交流分享会等团建活动。

会议由副总经理张敏杰主持

副总经理寿佳俊带大家重温物业情，介绍公司大家庭概况

副总经理项国勋介绍公司阶段性成果亮点及下一步发展计划

会上还邀请了公司各年段奋斗历程代表发言，分别分享与公司成长中的感悟。

“事业萌芽，青春热血”5年组代表：柯亚芳

“九层之土，起于累土”10年组代表：应枝丽

“光阴沉淀，慎始如终”15年组代表：蓝宏良

根据前期分组讨论，各组积极就个人成长与公司发展联系、“邻享”、“量子美餐”等自有品牌发展思路、数智化发展潜力等方面展开讨论，积极准备，会上各组代表在前期充分准备基础上畅所欲言，踊跃为公司发展献言献策，会场氛围活跃充实。

听完各位发言代表文思泉涌的发言，物业公司董事长、总经理刘兵讲话。刘总重温十五年来的发展历程及成果、围绕“感动、感谢、感恩”分享感悟，提出公司发展关键是抓住两个“主心骨”，即如何提升物业的服务品质、如何提升市场化率，从而抓住发展机遇，争取在物业管理行业中的更高发展：

提升物业的服务品质要建立并不断完善品质服务的基础建设，制定标准化服务流程并动态调整，要强化员工服务技能基础训练；最后要锤炼员工的服务意识，主动把服务做到位。以智能化思维开展服务，使科技赋能服务。要不断打造信息化平台和运营管控系统，提高效率，为客户提供更多的增值延伸服务，同时提升科技敏锐度，拥抱数智化。随着业务发展，不断提升与发展所匹配的工程维修能力。

提升市场化率一要发挥国企优势，树立良好形象；二要树立全员营销的意识，提高市场外拓的主动性与自发性；三要强化全员素质提升，不断提升综合经营能力。

最后，资产公司副总经理李强指出，物业公司十五年来的发展历历在目，规模不断壮大，取得了许多可喜的荣誉，要保持迎风而上的势头，始终于踔厉奋发中前行，在笃行不怠中奋进，在“十四五”征途中向着公司“五化”纵深发展，以更大的发展成就迎来钱投服务品牌迭代升级的高光时刻，并就未来发展方向给予指导：

公司发展规模的壮大更要求我们要向着做强的道路出发，我们每个岗位要主动想方设法以经营的意识开展工作，不断树立企业品牌，积极开拓业务，带动效益，实现企业员工双赢发展。

公司与个人共富就要求发展中有经营意识，一方面公司要以人为本，以创新思维解决改革发展中的难题；另一方面个人也要在发展中发现问题、解决问题，为公司发展提出合理化建议。

我们每个人都要清楚地意识到廉政风险成本代价高，要对于红线做到“零容忍”。同时在经营中要注意避免风险，随着公司发展要注意岗位、安全生产、项目投资管理、市场化、食品安全等风险，不断建立完善相应的风险机制。

分享交流会结束后，各位物业小伙伴们进行“清凉一夏”团建活动，为此次分享交流会圆满顺利开展画上活力句号。