钱投·钱城服务国庆保障工作实录

随着“十一”假期的到来，杭州火车东站作为亚洲最大的交通枢纽之一进入持续高压阶段。钱投·钱城服务的工作人员严格落实各项旅客服务和疫情防控措施，提前做好节前安全大检查、设备房巡检、应急演练等各项工作。同时配备足够的安保力量做好现场的保障，维持秩序的稳定，帮助每一个需要帮助的人，为旅客出行提供五心服务，全力保障节日期间旅客运输安全有序。

为保证节假日期间旅客出行安全，钱投·钱城服务杭州火车东站项目服务处提前进行人员调配划拨，重点在扶梯口、旅客密集区等关键处加派人员进行旅客引导、疫情防控等工作，确保客流高峰时段旅客平安、有序出行。针对假日期间可能存在的突发情况，提前做好应急人员、物资的保障准备，节前进行应急处置演练，提高工作人员应对突发情况的应急处置能力。

此外，杭州火车东站项目服务处持续加大疫情防控力度，提前对管辖范围进行了地毯式消杀和防控漏洞排查，严格落实东西广场大厅、D座等公共区域消杀制度，特别是加大对电梯、卫生间等旅客密接部位的消毒力度。钱投·钱城服务物业人员维护现场核酸检测点秩序、劝导旅客正确进行防疫、监督商户积极落实防疫等工作。正是这样一个个热血的、勇于奉献、舍小家为大家的钱城服务人，为我们筑牢了防疫一线坚实的屏障。

“钱城服务、全心全意”一直都是我们物业人践行工作的宣言。十一期间，钱投·钱城服务东站温馨服务岗的志愿者们坚守在一线，为旅客提供提行李、指方向，处理伤口等帮助，保障节日秩序稳定。

节日保障

我们坚守初心，目标为出行的旅客们提供一个温馨、安全、舒适、贴心的枢纽驿站。