培训 | “物道”有路行千里，枢纽服务授经验

早在7月，江苏盐城高铁的管理单位盐城交投物业公司慕名而来到钱投·物业管理，旨在学习钱投·物业管理7年高铁枢纽站体的物业管理与服务，为今年12月要开通的盐城高铁枢纽站做好开通准备。

经过1个多月的沟通与交流，钱投·物业管理为对方量身打造了一个为期15日的学习计划，以集中授课制结合跟班实操制的形式，计划从高铁枢纽的物业服务、工程维保、零星维修、秩序维护、交通组织、环境维护、应急处置、客户服务等多个方面进行授课。

9月9日上午，钱投·物业管理的“物道”高铁枢纽物业服务系列交流培训正式开始。在简短的开课仪式后，钱投·物业管理首先向对方介绍了杭州东站枢纽东西广场的物业管理团队及基本情况，然后开始了首堂课程——《物业经理人管理素质》的学习，钱投·物业管理二分公司的负责人，从团队组成人员的冰山模型的建立、领导最认可的工作模式、PDCA循环的标准化管理以及5W1H事务解决法等四个方面开始讲解与交流。授课完成后，盐城高铁枢纽的学员们分成了6个专业小组，与各现场专业班组进行全程跟班学习。

该系列的培训将持续至9月23日，为期15天，在此期间，钱投·物业管理将针对上述计划开展授课与交流，与盐城交投物业共同进步，携手铸造优秀团队，共创企业辉煌！