钱投·物业管理东站温馨服务岗全面提升

有那么一支队伍，他们从2013年开始，无论白天黑夜、无论酷热寒冷、无论春夏秋冬，一直身着着“钱投集团”的红背心，坚守在旅客最密集、人群最需要、服务最突出的地方，他们就是钱投·物业管理东站温馨服务岗。

就在11月12日，钱投·物业管理东站温馨服务岗迎来了全面的服务升级，一艘寓意着红船精神的崭新服务台，呈现在东站枢纽东西广场旅客眼前。温馨服务岗党团员工作者们秉承着开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神，时时鞭策和提醒着自己要勇于担当、争做先锋。

这支队伍月均服务旅客量3万余人，曾多次拾获旅客财物并及时归还，为临近上车的旅客带路，主动发现需要帮助的旅客解决困难，曾成功劝阻寻短见的旅客、为走散的儿童寻找父母等。六年来，他们化身为东站的“迎宾者”“美化者”和“守护者”，为旅客提行李、指方向，处理伤口，维持工作日及节假日秩序的稳定，做到“30秒响应，1分钟解决问题”。

服务旅客

一路过来，有的是人员的变更和硬件的更替，不变的是每名工作人员挂在嘴边的微笑和为旅客解决困难的诚心，一切的变与不变都是为了更好地服务旅客，都是在不断向更专业化的方向发展，持续健全体系制度、培训专业人员、人性便民服务。

全新的造型，全面的提升，未来我们会扬帆起航，钱投·物业管理东站温馨服务岗在服务的道路上会一路前进，夯实钱投·物业管理东站志愿者服务阵地，擦亮“与邻乐享”党建品牌建设，将国企特色物业服务做深做实。