头条 | 钱投·物业管理东站温馨服务岗获省级青年文明号

这是一支年轻向上、充满活力的团队，成立于2013年，平均年龄30周岁，青年占比63%。

这是一支经验丰富、敢打胜仗的团队，历经东站枢纽的启运、G20杭州峰会保障、东站服务大提升等多次硬仗的考验。

这是一支分工明确、团结协作的团队，有白色“迎宾者”、蓝色“修复者”、绿色“美化者”、黑色“守护者”。

这是一支载体有形、氛围浓厚的团队，在火车东站枢纽服务中心悬挂“杭州市青年文明号”奖牌、创建阵地、放置服务承诺卡片和监督意见箱、张贴争创口号，要求集体成员佩戴党徽和号徽。

这是一支初心如磐、业务精湛的团队，一直在用“服务客户要让人暖心、设备管理要让人安心、保洁保序要细心，智慧服务要省心，团队成长要舒心”的“五心服务”理念，来诠释誓言、彰显初心！

这是一支乐于奉献、服务为上的团队，管辖着东站枢纽近80万方的体量、服务着日均近70万人次的旅客，在这7年中，广受旅客、兄弟单位、职能部门、物业行业的好评，先后获得“东站枢纽温馨服务集体”“江干区志愿者服务先进单位”“春运保障先进集体”“杭州市十佳最美物业人”等荣誉，于此同时，收获了旅客锦旗90余面，感谢信200余封。其中文明号号长寿佳俊获得2018年浙江省万名好党员称呼，成员方思达获得了2019年杭州治保先进个人。

这是一支迎难而上、争当先锋的团队，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，他们坚守预防一线，果断成立防疫青年突击队，穿着厚重的防护服不断地弯腰安检，将消毒药水不断的喷洒在东站的每一处角落，紧盯着红外测温仪的感应屏幕，奔波在东站的每个区域宣传防疫，挺在杭城“东大门”防疫战一线。他们听说东站有个公寓出现了确诊的高铁乘务员，第一时间不是害怕和恐慌，而是立即配合公安展开轨迹调查、配合防疫进行全方面消毒、配合商户进行相关人员隔离封锁。他们遇到发热的旅客，第一时间不是推卸和远离，而是安抚与劝慰，让旅客安心等待，联系防疫进行排查。在这场战“疫”期间，他们与属地防疫部门、公安、管委会进行着密切联动，及时发现体温异常人员37起、滞留东站的湖北、武汉籍旅客47人，有效的切断疫情传染源，为防疫工作发挥了应有的作用，获得了属地职能部门的一致好评。