礼仪培训提品质 人员换装赢口碑

近日，钱投·物业管理第二分公司城东办公楼服务团队圆满完成钱江新城二期指挥部现场开荒保洁及会务保障，为进一步提升物业礼仪形象，展现公司良好精神风貌，提升企业竞争力，4月28日，钱投·物业管理第二分公司城东办公楼物业服务处结合实际工作开展了礼仪培训。

培训主要从礼仪知识、员工礼仪规范、服务礼仪、个人形象、日常礼貌用语、会务接待服务规范、标准等方面进行了讲解学习，同时结合项目现场管理情况，以案例形式剖析了服务中的不足和难点，并以互动的形式进行实操练习。

此次培训，进一步规范了员工日常服务工作行为，统一了相关的服务操作标准，强化了个人形象、礼貌礼节在工作中的充分运用。

培训结束后，服务处门岗执勤人员立马“大变装”，把日常保安制服更换为制式西服，笔挺、精气神的门岗2.0西服男帅气上线，在迎来送往中得到了业主们的阵阵赞扬。

礼仪培训、服装换新提升了员工的自我形象，进一步明确了高品质的服务目标。后续，钱投·物业管理将继续践行“五心”服务标准，苦练内功，提升员工整体形象和综合素质，让每一位员工都做到“举手投足皆以礼”，让每一位业主享受到高品质的服务体验。