延中大楼物业服务处开展客户服务可视化标准培训

“您好，早上好”，“您好，请您出示一下您的绿码”，“您好，请慢走”，步入延中大楼，一张笑脸伴随着礼貌的问候迎面而来，作为“门面担当”的楼宇管家与秩序维护员们，展现的不仅是个人素养，也体现了钱投·物业人良好的精神面貌。好的印象，从初见你开始。

为进一步提升员工物业礼仪形象，强化礼仪执行标准，5月19日下午，延中大楼物业服务处组织了客户服务可视化标准培训。项目负责人结合业务实际，围绕物业服务礼仪、基础规范、标准化建设，对服务标准、服务流程进行细致化的讲解，介绍了标准的站姿、坐姿、走姿礼仪，并进行现场演示及姿态矫正。日常的物业服务工作中，最易使人忽视的是“服务态度”，细节不应该因“小”而被忽视。一个姿态、一句问候、一抿微笑都充盈着我们的服务态度，展示着我们的服务热情。

这次的礼仪培训课，不仅让员工了解到礼仪服务的重要性，而且着重培养员工日常礼仪习惯，规范行为举止，有效帮助员工做到待人接物着装得体、举止文明、彬彬有礼，进一步折射出物业服务的内在美。一栋写字楼要看颜值更要看气质，内外兼修才能更受欢迎。