物业管理费是一项服务性收费，全面提高服务水平是保证物业管理费收缴率的前提，为了培育管理人员正确的服务理念，并在实践中加以运用，5月25日下午，钱投·物业管理第二分公司开展了一场关于如何做好物业费收缴的讨论培训，各项目管理员与项目经理约20人参加。
培训中，项目负责人介绍了物业服务的构成，让现场管理人员结合日常现场管理实际，分享工作经验，讨论常见的“疑难杂症”。之后，由表及里，从物业管理人员自身、设施设备、业主需求等方面分析，深入剖析物业费欠费原因，同时针对难点提出催缴的技巧。最后项目负责人结合对策分享了几个案例，以生动直观的形式加深大家对技巧应用的理解。
今后，钱投·物业管理将会更加注重培育和打造高素质的服务团队，培养员工与人沟通、协作的能力，注重和业主建立良好的关系，使业主真正体会到钱投·物业管理“服务创造价值”的服务宗旨，进一步提升物业服务费用收缴率，实现物业良性发展，为业主提供更多优质服务。
