
物业公司执行董事、总经理刘兵肯定了大家提出的思路与建议,强调要围绕“五化”道路,抓紧、抓硬、抓好两个“拳头”,即对内,要内抓品质,做到服务标准化、流程化;对外,要树立形象,精耕市场土壤,抢占市场份额,并就如何抓好“两个拳头”进行分享:
提升物业服务品质,要解决组织问题,制定标准化服务流程设计;要解决能力问题,强化服务技能基础训练;要抓员工的意愿能力,锤炼员工的服务意识,主动把服务做到位;要以智能化思维,开展服务,使科技赋能服务;要提升工程维修能力。
抢占市场份额,要发挥国企优势,树立良好形象;要树立全员营销意识,提高市场外拓主动性和积极性;要强化全员素质提升,提升经营能力。
最后,资产公司副总经理余新平作重要讲话。余总指出,青年应该是朝气蓬勃和勇于创新的,要学会自我更新,并通过讲述时代热点、理论结合实际,辩证分析等方法,告诉大家自我更新的重要性,并就如何保持自我更新能力,提出三点建议:
培养危机意识,保持职场敏感度
要不断学习新知识,学会走出固有的工作模式,保持对行业发展的敏感度,主动赋予工作新的意义和价值。
基于自身优势,保持快速学习的能力
不仅要学习新的事物,还要立足岗位,把专业领域内的事情做精做优。
抓住职场趋势,做高性价比人才
要认真分析、把握市场趋势,不断超越自己,保持持续的自我更新,使自己具备不可替代性。
此外,余总还强调指出公司发展要不断适应外部环境的变化发展,决策要果断、注重效率,先发制人;要学会利用网络时代打造平台,学会借势造势,宣传品牌,塑造良好口碑。
正如习近平总书记在五四青年座谈会上的讲话:“人的一生只有一次青春。现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。”让我们一起携手为钱投·物业管理的美好明天和我们自己的美好生活而努力奋斗,做到青春无悔!