五星服务赢五星好评 东站红船获点赞

陆益成，钱投·物业管理火车东站西广场红船志愿者，虽然刚刚加入东站温馨服务岗，但“红船精神”以及周边同事的言传身教，让她迅速进入服务岗的角色，以饱满的热情服务着过往旅客。11月18日，更是收到一份来自哈尔滨的锦旗赞誉。原来是11月8日至12日期间来杭旅游的王秀华、王雅君女士，在到达杭州东站后，下榻东站周边酒店。由于人生地不熟，在西广场徘徊时，看到我们的红船，倍感亲切，再加上陆益成小姑娘热情的服务态度，认真的讲解，甚至手写提供了一份她“个人的旅游攻略”建议，让两位女士倍感放心和舒心，以至于那几天每天都要到服务岗跟小陆聊天，了解出行方案。

平凡的岗位，亦能发出耀眼的光芒，两位女士有感于东站温馨服务岗亲民、便民的服务态度，更感谢陆益成的真诚付出，现场当即书写感谢信表达深深的感谢之情，更是在返回哈尔滨之后，不远万里寄了锦旗，表达了对钱投·物业管理深深的认可和赞誉！

每一面锦旗，每一封感谢信都是品质服务的聚焦，我们会继续发扬“红船精神”，提供更丰富、更全面的服务，创造更多的美好生活服务，让“五心”温暖溢满心间。