保障服务迎春运，恭贺新春抗疫情

总书记说「一个流动的中国，充满了繁荣发展的活力」。2021 年驻点杭州东站的钱投·物业管理准确把握新时代人民群众对春运美好出行的要求，围绕“便捷、温馨、平安、诚信”春运主题，坚持问题导向，强化责任担当，创新服务举措，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。春运开始至今，钱投·物业管理全力保障春运、疫情防控两不误，认真做好春运各项保障任务。

2021年春运较去年延后18天，从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。因杭州多部门相继提倡，倡议大家“留杭过年”，非必要不离杭，减少出行聚集，助力疫情防控，今年春运铁路杭州站发送旅客人数明显比去年有所下降,但是客流依旧密集。就在2021年1月，钱投·物业管理在杭州火车东站枢纽保障了长运及旅游大巴共计7367车次，东西广场志愿者服务台共计4万余人，东西广场接待客流约493余万人次。

钱投·物业管理对所辖区域进行全面的安全隐患大检查，确保设施设备的安全使用，加强区域内的安保力量，做好春运期间东站枢纽的安全秩序、环境卫生、旅客服务等保障工作。

春节临近之前，钱投·物业管理安排工程人员对东站枢纽设施设备展开全面排查，对配电系统、给排水系统、空调系统、弱电系统等重要设施设备加强检查，同时，采取配电箱除尘、紧固、排水沟清淤、水泵清理、风机保养等方式保障所有系统的稳定运行。

同时，钱投·物业管理积极营造新春佳节氛围，对东、西广场大厅装扮一新。红彤彤的灯笼高高挂起，彰显着牛年迎好运，牛年呈吉祥，红红火火连年不断的好运。

春运期间，人员流动大，疫情防控压力增大，钱投·物业人总结经验，结合最新政策，做好充分准备，严格落实好绿码核验、体温监测、消毒消杀等各项防控措施，各区域、各工种之间的配合更熟练、更紧密，做好春运服务保障，确保旅客安全出行，实现疫情防控和春运保障“双胜利”。我们的宣言是“钱新服务、全心全意”，我们的目标是为归乡的旅客们提供一个温馨、安全、舒适、贴心的枢纽驿站。

我们还在东站温馨服务岗增派人员为旅客提供咨询服务，配备消毒液、体温枪、防护口罩、应急药品、信封、稿纸、笔、胶带、一次性纸杯等旅客出行、候车需要的应急物品，将“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的工作理念，践行在对旅客的服务中。