提升服务品质 助力业主开工

钱投·物业管理蕙沣大厦项目服务处紧跟公司理念，努力塑造一流的公司形象、打造一流的员工队伍，2月18日，为提高员工服务意识，助力业主开工大吉，蕙沣大厦项目服务处对秩序维护员积极开展各类培训，以“五心服务”迎接业主。

本次培训，首先开展了军事队列训练、站姿培训。秩序维护队长强调，每一个人都要有良好的行走姿态和规范的行为动作，要培养良好的队列纪律，每个在岗人员要保持坚定挺拔的服务形象，以饱满的工作状态和工作热情服务业主。

随后，进行职业用语培训。通过列举常用文明用语及适用的服务场景，规范文明用语，进一步增强秩序维护员养成在工作中语言简洁、文明有礼的习惯。同时，还强调到，与人交谈时，要态度和善，语气亲切，搭配上言辞得体，对塑造队伍的良好形象，赢得业主的充分信赖具有重要作用。

最后，补充强调了仪容卫生，是秩序维护员精神风貌和教育修养的外在表现，要求大家要时刻做到服装整洁规范，穿着合体干净，养成良好卫生习惯，悦己悦人。

钱投·物业管理坚持通过加强培训的方式严格统一服务标准，切实丰富并提高秩序维护人员的综合素质和战斗力，提高团队凝聚力，打造一支专业的物业服务团队，提高服务品质，为业主创造安全舒适的工作环境。