2021年第二季度东站枢纽物业东西广场物业服务业主考评获优秀等次

‍8月5日，杭州钱投集团资产与产业部，钱投·城东建投综管部、监察审计部，钱投·资产经营综管部、监察审计部对杭州东站枢纽东西广场物业管理服务考评，钱投·物业管理相关负责人陪同考核，并召开会议。‍

‍考评人员一行在会议室通过RBA智能设施设备管理系统对东站80万方体量的物业服务情况进行实时监测。该套系统由钱投·物业管理和龙湖物业根据东站实际情况进行研发改造，目前RBA系统主要监测高压配电、消防、排水（污）泵、中央空调等系统的正常运营，通过监测其运行功率、设备温度、水位高度、运行效果等参数，若参数偏离预设值将产生预警，通过丁管家APP直接发送工单至相应的维修或值守人员，同时通过视频监控监管人员应急处置。该系统拥有数据统计功能，一段时间运行后，通过人员分析，可得出某设备运行主要发生的问题或故障情况，为后续管理提供数据支撑。

目前全国疫情状况依然严峻，RBA智能系统的投入及使用大幅减轻了一线工作人员的工作负担，减少了感染病毒的几率，通过网络技术的手段切实提高了各工种的工作效率。

最后，考评人员充分肯定钱投·物业管理在杭州火车东站物业管理设备智慧监管系统做出成绩，最终考评平均分为98分，为优秀等次。

与此同时，考评人员要求钱投·物业管理持续在智慧服务上发力，提高服务品质，在疫情防控、应急处置、防台抗洪等各方面工作不放松，确保给旅客一个温馨、安全、智慧的环境。‍