坚守岗位尽职责 钱城服务有保障

国庆小长假期间，火车东站游客人数达到了今年以来人流最高峰，面对节假日期间人流量增加、来往旅客复杂的情况，钱投·钱城服务工作人员提前筹备，落实现场人员和物资保障，及时提供帮助，维持秩序稳定，努力为旅客营造一个放心舒心的出行环境。

    为做好节日期间的各项保障工作，烘托城市窗口节日气氛，钱城服务从安全保障、秩序维护、环境美化、旅客服务等方面展开全面保障，节前对所辖区域进行摸排检查，全面消除各类安全隐患，确保设施设备正常使用；节日期间，做好枢纽安全秩序、环境卫生、旅客服务等保障工作。9月30日至10月7日，钱城服务共计保障东西广场大巴车36803辆，接待旅客超6800000人。

东站温馨服务岗的志愿者们坚守在岗，把旅客的每一件“小事”都当做服务的“大事”。

节日期间，钱城服务秉持“用心服务、安全第一”的原则，维持节假日秩序的稳定，为旅客提行李、指方向，处理伤口等，为出行的旅客们提供一个温馨、安全、舒适、贴心的枢纽驿站。