出行景怡人 服务到每人——钱投·物业管理做好东站枢纽五一假期保障工作

在这个特殊的五一，随着疫情的好转，旅游热度增大，各地旅游人数急增，杭州火车东站迎来自疫情后的最大客流高峰，东站枢纽接待总换乘旅客东站来往人员达450万人次；钱投·物业管理保障社会停车场2800余车次、长运及旅游大巴3.9万余人次；东西广场省级青年文明号钱投·物业管理东站温馨服务岗，以带给旅客“最甜美的微笑”和“最温馨的服务”为目标，共服务1.5万余人次。

为确保小长假出行安全，钱投·物业管理杭州东站枢纽物业服务处及时掌握出行客流，合理部署，加大秩序疏导和旅客宣传引导，防范拥堵、踩踏事件发生，保安加强巡逻防控，帮助旅客解疑困惑，为出行旅客营造一个安全的出行环境。

随着天气回暖，在持续做好疫情防控各项措施的同时，加大对候车室、饮水处、卫生间等处所死角卫生清扫、消毒，并做到随脏随扫。

假期里，更多的志愿者活跃在志愿者服务台，提供不打烊的服务，“五一”期间，有数万名志愿者活跃在志愿服务岗位上，提供了贴心的志愿服务，更多游客感受到了杭州东站的温馨与亲和力。